Descripción

Competencias Específicas

• Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo brindar asistencia a nivel operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, según los procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implantación y buenas prácticas de TI.
• Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas programadas, de acuerdo a las buenas prácticas de aseguramiento de operación del CPD y salvaguarda de la información del negocio.
• Realizar la puesta en producción de los sistemas de información o servicios de TI, de acuerdo a la planificación efectuada.
• Realizar las mejoras, mantenimientos preventivos y acciones correctivas en las infraestructuras y plataformas de TI, de acuerdo al plan de mejoras, gestión de riesgos, continuidad de negocio y políticas de seguridad.
• Diseñar la arquitectura de infraestructura y plataforma de TI, de acuerdo a la arquitectura de sistemas de información y servicios de TI, buenas prácticas de TI y estándares en el diseño de arquitectura.

Competencias para la Empleabilidad

Comunicación Efectiva: Expresar de manera clara conceptos, ideas, sentimientos, hechos y opiniones en forma oral y escrita para comunicarse e interactuar con otras personas en contextos sociales y laborales diversos.

Educación para la Cultura Ambiental: Convivir con el ambiente de manera ética, autónoma, responsable y sostenible, previniendo, reduciendo y controlando permanente y progresivamente los impactos ambientales, teniendo en cuenta los aspectos científicos, técnicos, sociales, económicos, jurídicos y buenas prácticas de convivencia.

Etica Laboral: Establecer relaciones con respeto y justicia en los ámbito personal, colectivo e institucional, contribuyendo a una convivencia democrática, orientada al bien común que considere la diversidad y dignidad de las personas, teniendo en cuenta las consideraciones aplicadas en su contexto laboral y normatividad vigente.

Solución de Problemas: Identificar situaciones complejas para evaluar posibles soluciones aplicando un conjunto de herramientas flexibles que conlleven a la atención de una necesidad de acuerdo a procedimientos pertinentes y protocolos establecidos.

Innovación Tecnológica: Desarrollar procedimientos sistemáticos enfocados en la mejora significativa de un proceso o servicio respondiendo a un problema una necesidad o una oportunidad del sector productivo o de la sociedad teniendo en cuenta las buenas prácticas tecnológicas y protocolos establecidos.

Emprendimiento Empresarial: Identificar nuevas oportunidades de proyectos o negocios que generen valor y sean sostenibles, organizando y distribuyendo los recursos para su funcionamiento con creatividad liderazgo y ética permanente articulando acciones que permitan desarrollar innovaciones en la creación de bienes y/o servicios así como procesos o productos ya existentes de acuerdo a normas empresariales vigentes

Unidades Didacticas

Certificaciones por cada Módulo Profesional

Certificado	Nombre de Módulo	Descripción	Duración
	Módulo I:Instalación de servicios de TI, soporte a usuarios y productividad	Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, así mismo brindar asistencia a nivel operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, según los procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implantación y buenas prácticas de TI. Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas programadas, de acuerdo a las buenas prácticas de aseguramiento de operación del Centro de Procesamiento de Datos y salvaguarda de la información del negocio	960 Horas
		Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo (ESRT)	128 Horas
	Módulo II:Gestión del Diseño y puesta en producción de los Sistemas de Información y Servicios de TI	Diseñar la arquitectura de infraestructura y plataforma de TI, de acuerdo a la arquitectura de sistemas de información y servicios de TI, buenas prácticas de TI y estándares en el diseño de arquitectura Realizar la puesta en producción de los sistemas de información o servicios de TI, de acuerdo a la planificación efectuada.	960 Horas
		Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo (ESRT)	128 Horas
	Módulo III:Administración de la Arquitectura de Infraestructura y Plataforma de TI	Realizar las mejoras, mantenimientos preventivos y acciones correctivas en las infraestructuras y plataformas de TI, de acuerdo al plan de mejoras, gestión de riesgos,	960 Horas
		Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo (ESRT)	128 Horas

Unidades Didacticas

Perfil de Ingreso

• Interés general por el manejo y uso de la computadora, dispositivos móviles y software básico
• Capacidad de abstracción y análisis que le permita desarrollar habilidades de gestión y aplicación de conocimientos relacionados con sistemas de cómputo.
• Habilidades autogestivas, que le permitan alcanzar niveles de autonomía en el aprendizaje.

• Conocimineto sobre sistemas computacionales
• Capacidad Creativa
• Habilidad analizar sistemas de informació
• Inclinación por el trabajo en equipo
• Paciencia y capacidad de concentración
• Gusto por los números y no tener miedo a los cambios
• Habilidades blandas y muchas ganas de querer aprender

• Creatividad para resolver situaciones nuevas y solucionar problemas.
• Responsabilidad, respeto, honestidad, tolerancia y solidaridad social.
• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Vocación por el servicio.
• Interés por la realidad regional y nacional
• Trabajo bajo presión
• Actitud positiva hacia el cambio

Perfil de Egreso

El Profesional Técnico del Programa de Estudios de Arquitectura de Plataformas y Servicios de Tecnologías de la Información, es un especialista en el desarrollo y manejo de infraestructuras de plataformas y servicios de Tecnologías de la Información (TI), tiene dominio en soporte técnico de equipos de cómputo, conectividad de datos, desarrollo y gestión de software a medida en plataformas de escritorio, web y móvil. Está capacitado para desempeñarse en organizaciones del sector productivo o constituir su propia empresa, brinda soluciones innovadoras en los procesos productivos y de servicios, interactuando con una comunicación eficiente y eficaz, uso del idioma inglés como soporte de sus actividades profesionales y aplica las herramientas informáticas para la toma de decisiones en las organizaciones públicas y privadas.

Ambitos de Desempeño

• empresas de servicio, comerciales y de producción en áreas de mantenimiento (equipos de cómputo), áreas de diseño (publicitario, web) y desarrollo de sistemas.
• Prestación de servicios y asesorías técnicas en áreas de mantenimiento (equipos de cómputo), áreas de diseño (publicitario, web) y desarrollo de sistemas.

Autorización del Programa de Estudios